
خدمات پس از فروش دایسون | اطمینان خاطر بیشتر و تجربه خرید آنلاین متفاوت محصولات برندی معتبر
افزایش چشمگیر تقاضا برای محصولات برندهای معتبر خارجی مانند دایسون باعث شده، حجم بسیاری از مدلهای تقبلی و دسته دوم دستگاههای این برندها در کنار نسخههای اورجینال وارد کشورمان شوند. برای شناسایی محصولات اصل از تقلبی، توجه به موارد زیر بهخصوص هنگام خرید بسیار کمک کننده خواهد بود:
ضمانت نامه معتبر
تحویل کالا با شماره سریال قابل استعلام و معتبر
محصول استاندارد و با ولتاژ یا دو شاخه سازگار با کشورمان
ارائه خدمات تعمیر و تامین قطعات تخصصی
خدمات پس از فروش و دسترسی به خدمات تخصصی در صورت بروز هرگونه مشکل برای دستگاه (دستگاه ها)

خدمات پس از فروش دایسون | دستگاه تصفیه هوا
فیلتر دستگاه تصفیه هوا دایسون به عنوان اولین قطعه مصرفی این مدل دستگاهها، پس از مدتی کارکرد نیاز به تعمیر و تعویض پیدا میکند. طبق اعلام وبسایت رسمی برند دایسون ببهطور معمول بازه زمانی استاندارد برای تعویض فیلترهای دستگاههای تصفیه هوا ۳ تا ۵ سال است. باتوجه به نوع استفاده به تناسب این بازه زمانی کاهش پیدا میکند.
همچنین در هنگام خرید دستگاه، امکان خرید فیلتر به صورت مجزا نیز برای شما فراهم شده است تا در زمان تعویض فیلتر برای اولین بار دیگر نگران ناموجود بودن آن نباشید. البته برای اولین بار استفاده فیلتر روی دستگاه قرار دارد و شما دیگر نیاز به تهیه آن ندارید.
خدمات پس از فروش دایسون | دستگاه تصفیه هوا چه مواردی را شامل می شود؟
- امکان پرداخت هزینه فیلتر دستگاه و تحویل آن در بازه زمانی ۱ الی ۲ ماه پس از ثبت سفارش
- رفع هرگونه ایراد فنی یا مربوط به کارکرد دستگاه
- رفع مشکل عدم اتصال دستگاه به اپلیکیشن MyDyson و ارائه مشاوره تخصصی در این زمینه
- تعمیر تخصصی و تست دستگاه پیش از تحویل
- ارائه کلیه خدمات تعمیر و تعویض ۲۴ ساعت پس از خرید دستگاه تصفیه هوا

خدمات پس از فروش دایسون | جاروشارژی
در دسته محصولات مراقبت از کف، جاروشارژی دایسون دستگاهی بی رقیب محسوب میشود که با داشتن امکاناتی پیشرفته تمیزکاری حرفهای فضاهای مختلف هر خانهای را ارائه میدهد. اما اگر به درستی از این دستگاه نگهداری نکنید، پس از مدتی استفاده عملکرد آن به میزانی قابلتوجه افت پیدا خواهد کرد.
باتری، آداپتور و شارژر از جمله قطعاتی هستند که در استفاده طولانی مدت عمر مفید آنها کاهش پیدا کرده و این اتفاق باعث افت کارکرد کلی دستگاه میشود.همچنین، کارکرد فیلتر دستگاه پس از مدتی جمع آوری گرد و غبار، ذرات ریز و مکش آلودگیها دچار افت شده و باید تعویض شود. در خدمات پس از فروش جاروشارژی دایسون ابتدا مشکل دسگاه شناسایی شده و سپس قطعه (قطعه های) مشکل دار تعمیر یا تعویض میشوند.
خدمات تعمیر دستگاه در خدمات پس از فروش جاروشارژی دایسون شامل موارد زیر می شود
نوع مشکل / ایراد فنی | خدمات پس از فروش |
افت عملکرد و مکش فیلتر | تعویض فیلتر |
مکش نامناسب از طریق بازو یا عصا دستگاه | تعویض یا تعمیر بازو دستگاه |
باتری خالی کردن حتی پس از شارژ کامل | تعویض آداپتور یا باتری دستگاه |
کاهش میزان ساعت کارکرد دستگاه | تعویض باتری |
کاهش قدرت مکش | تعمیر یا تعویض موتور دستگاه |
راه های ارتباطی با پشتیبانی دفتر مرکزی ساعت کاری دفتر مرکزی از ۹:۳۰ تا ۱۷:۳۰
شماره تماس: ۰۲۱۸۸۷۸۳۲۳۳ واتساپ: ۰۹۳۹۶۸۰۰۱۲۹

خدمات پس از فروش دایسون | سشوار حالت دهنده (ایررپ)
در دسته محصولات مراقبت از مو، سشوار حالت دهنده (ایررپ) دایسون از جمله کاملترین دستگاهها محسوب میشود که امکان ایجاد موج، فر و بهطورکلی حالت مویی شبیه به سالنهای آرایش را در خانه فراهم میکند. اما عدم نگهداری صحیح از این دستگاه به مرور زمان روی افت کارکرد آن تاثیر میگذارد.
یکی از اقدامهای مهم به منظور نگهداری صحیح از سشوار حالت دهنده (ایررپ) دایسون سرویس دورهای قطعات آن مانند موتور و فیلتر است. در خدمات پس از فروش دایسون:
ابتدا دستگاه از شما تحویل گرفته می شود
نوع مشکل یا ایراد دستگاه همراه با هزینه تعمیر به شما اعلام می شود
پس از تایید و پرداخت هزینه توسط شما فرآیند تعمیر دستگاه انجام می شود
پس از تعمیر و تست دستگاه مجدد به ما تحویل داده می شود
چه مواردی خدمات پس از فروش سشوار حالت دهنده (ایررپ) را شامل نمی شود؟
- دستگاه را از خود ما تهیه نکرده باشید
- ۲۴ ساعت از زمان مجاز تعمیر / تعویض دستگاه گذشته باشد
- قطعه یا لوازم یدکی مربوط به دستگاه در بازار موجود نباشد
خدمات پس از فروش دایسون آنلاین به چه معنی است؟
خدمات پس از فروش موضوع بسیار مهمی است که در زمینه محصولات مصرفی مرتبط با کارهای روزمره بهویژه دستگاههای برندهای معتبر خارجی اهمیت فراوانی پیدا میکند. چراکه در زمان بروز مشکل برای دستگاه، شما به خدماتی دسترسی خواهید داشت که بهصورت تخصصی مشکل را برطرف کرده و دستگاه را مجدد به شما تحویل میدهند.
دایسون آنلاین با سالها تجربه در عرضه محصولات Dyson، مرجعی قابل اعتماد برای خرید محصولات اصل و بهرهمندی از خدمات پس از فروش تخصصی است. این شرکت متعهد به ارائهی محصولات اورجینال، خدمات گارانتی معتبر، پشتیبانی حرفهای و مشاوره پیش از خرید بوده و هدف آن فقط فروش نیست؛ بلکه ایجاد تجربهای مطمئن، شفاف و حرفهای از خرید برند دایسون برای تمام مشتریان در سراسر ایران است. برای راهنمایی بیشتر با ما تماس بگیرید.
سوالات متداول
آیا دایسون در تهران نمایندگی دارد؟
دایسون بهصورت رسمی در ایران شعبه ندارد، اما دایسون آنلاین یکی از معتبرترین واردکنندگان و ارائهدهندگان رسمی خدمات به کاربران ایرانی است.
آیا محصولات دایسون شامل گارانتی هستند؟
بله، محصولات ارائهشده توسط دایسون آنلاین همراه با گارانتی معتبر یکساله هستند.
چطور میتونم مطمئن بشم محصول اصل هست؟
همه کالاها با بستهبندی پلمپ، سریال قابل پیگیری، و ضمانت اصالت ارائه میشوند. قبل از خرید هم میتوانید از خدمات مشاوره رایگان استفاده کنید.
اگر بعد از خرید مشکلی پیش اومد چی؟
خدمات پس از فروش دایسون روی هر محصول ۵ ساله بوده و در این بازه زمانی با مراجعه به ما هرگونه مشکل یا ایراد فنی دستگاه را برای شما برطرف میکنیم.


چراغ مطالعه (Lighting)
مراقبت مو